Синий экран смерти – одна из самых страшных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows. И одной из распространенных причин этого является ошибка Ntkrnlmp.exe. Что делать в такой ситуации? Как исправить эту ошибку и вернуть работоспособность компьютера?
В данной статье мы рассмотрим 4 эффективных способа исправления синего экрана ошибки Ntkrnlmp.exe. Будут рассмотрены как базовые, так и более продвинутые методы решения проблемы. Следуйте инструкциям и пошаговым рекомендациям, чтобы вернуть свой компьютер к нормальному режиму работы.
Не паникуйте, если вы столкнулись с этой ошибкой. Мы вас поддержим и поможем разобраться в ситуации. Переходите к следующему абзацу, чтобы узнать, как можно устранить ошибку Ntkrnlmp.exe и продолжить пользоваться своим компьютером без сбоев.
Как исправить синий экран ошибки Ntkrnlmp.exe
Синий экран смерти с ошибкой Ntkrnlmp.exe может быть вызван несовместимостью оборудования, драйверов или повреждением системных файлов. Вот четыре решения, которые могут помочь исправить эту проблему:
- Обновление драйверов: Попробуйте обновить все драйвера на вашем компьютере до последних версий, особенно те, которые связаны с аппаратным обеспечением.
- Проверка на вредоносное ПО: Выполните проверку системы на наличие вредоносных программ с помощью антивирусного ПО и убедитесь, что ваш компьютер чист от вредоносных угроз.
- Восстановление системы: Попробуйте восстановить систему до более ранней даты, когда все работало нормально, с помощью функции Восстановление системы в Windows.
- Проверка целостности системных файлов: Запустите инструмент проверки целостности системных файлов, чтобы найти и исправить поврежденные файлы операционной системы.
Выберите подходящее для вас решение и следуйте инструкциям, чтобы устранить синий экран ошибки Ntkrnlmp.exe и вернуть работоспособность вашей системе.
Решение 1: Проверка драйверов и обновление
Для проверки и обновления драйверов можно воспользоваться диспетчером устройств Windows. Щелкните правой кнопкой мыши на значок «Пуск», выберите «Диспетчер устройств» и просмотрите список установленных драйверов. Проверьте, есть ли устройства с восклицательным знаком, что может указывать на проблемы с драйверами.
Шаги по обновлению драйверов: |
---|
1. Найдите официальный сайт производителя вашего устройства. |
2. Перейдите на страницу поддержки и найдите раздел загрузок/драйверы. |
3. Найдите соответствующий драйвер для вашей модели устройства и скачайте его. |
4. Установите скачанный драйвер, следуя инструкциям на экране. |
После обновления драйверов перезапустите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка синего экрана. Если проблема остается, переходите к следующему решению.
Шаг 1: Проверка обновлений на официальном сайте производителя
Перейдите на сайт производителя вашего компьютера или ноутбука, найдите раздел поддержки или загрузок, и проверьте наличие доступных обновлений для BIOS, драйверов устройств и программного обеспечения.
После установки всех обновлений перезагрузите компьютер и протестируйте его работу. Если ошибка синего экрана Ntkrnlmp.exe не исчезла, переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Обновление драйверов через Диспетчер устройств
Если проблема синего экрана связана с драйверами, то можно попробовать обновить их через Диспетчер устройств. Вот как это сделать:
- Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Контроллеры звука, видео и игр» и найдите проблемные драйверы.
- Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматический поиск обновлений драйверов» и следуйте инструкциям по установке.
- После завершения процесса обновления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.
Решение 2: Выполнение проверки целостности системных файлов
Чтобы запустить проверку, выполните следующие действия:
1. Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Windows PowerShell (Администратор)» или «Командная строка (Администратор)».
2. В командной строке введите команду sfc /scannow и нажмите Enter: Дождитесь завершения процесса проверки целостности файлов операционной системы.
3. Перезагрузите компьютер: После завершения проверки перезагрузите компьютер и проверьте, была ли исправлена проблема синего экрана.
Этот метод поможет выявить и исправить поврежденные системные файлы, которые могут быть причиной ошибки ntkrnlmp.exe.
Шаг 1: Запуск команды sfc /scannow в командной строке
Шаг 2: Перезагрузка компьютера после завершения проверки
После завершения сканирования и исправления ошибок на вашем компьютере рекомендуется выполнить перезагрузку системы. Это позволит применить все внесенные изменения и обновления, а также устранит возможные проблемы, которые могли привести к появлению синего экрана с ошибкой Ntkrnlmp.exe. Просто нажмите кнопку «Перезагрузка» на экране или выполните перезагрузку вручную, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу.
Решение 3: Устранение конфликтов программного обеспечения
Когда конфликты программного обеспечения становятся причиной ошибок синего экрана, важно идентифицировать и устранить их. Для начала, попробуйте отключить или удалить все недавно установленные программы или драйверы, чтобы определить причину проблемы. Также убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено до последних версий, так как несовместимость между программами и системой может вызывать ошибки.
Для более точного анализа конфликтов программного обеспечения вы можете воспользоваться программами для анализа системы, такими как «Windows Reliability Monitor» или «Windows Performance Analyzer». Эти инструменты помогут выявить конфликты и ошибки в программном обеспечении, что позволит вам принять дальнейшие меры для их решения.
Шаг 1: Удаление недавно установленного ПО
Первым шагом в решении проблемы с синим экраном и ошибкой ntkrnlmp.exe может быть удаление недавно установленного программного обеспечения. Некоторые программы могут быть несовместимы с вашей системой и вызывать конфликты, приводящие к появлению ошибки.
Чтобы удалить недавно установленное ПО, следуйте этим шагам:
- Откройте Панель управления на вашем компьютере.
- Выберите «Программы и компоненты» или «Установка/удаление программ» (в зависимости от версии Windows).
- Найдите программу, которую вы недавно установили и подозреваете в вызове ошибки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по программе и выберите «Удалить».
- Дождитесь завершения процесса удаления программы.
После удаления программы перезагрузите компьютер и проверьте, сохранится ли ошибка ntkrnlmp.exe. Если проблема исчезла, то удаленное ПО было вероятной причиной синего экрана. Если же ошибка продолжает возникать, переходите к следующему шагу решения проблемы.